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退换货流程

2016-05-10 00:32

“七天无理由退换货”服务申请流程
1、在满足申请条件的前提下,买家可在“我的美纱汇-客户服务”页面通过"退款及退货"通道向美纱汇发起“七天无理由退换货”申请;
2、在收到买家“七天无理由退换货”申请后,美纱汇有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
3、当美纱汇根据相关规范判定买家“七天无理由退换货”申请成立,则有权通知卖家直接扣除相应金额款项赔付给买家;卖家不予赔付者,由美纱汇从其担保资金中扣除退还给买家。
4、美纱汇支持或卖家自行承诺提供“七天无理由退换货”服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。

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